1. Avant la collecte
Le client décrit aussi précisément que possible la panne, l'état et les antécédents de l'appareil. Il retire les accessoires inutiles, désactive si nécessaire les fonctions antivol et effectue une sauvegarde complète de ses données lorsque l'appareil le permet.
2. Collecte et état de l'appareil
La prise en charge est limitée à Angers et à la première couronne. L'identité de l'appareil et son état apparent peuvent être consignés au moment de la collecte. La remise à un point de rendez-vous n'est organisée qu'après accord sur un lieu et un créneau précis.
3. Diagnostic à 29,99 €
Le diagnostic initial est facturé 29,99 €. Il sert à identifier la panne et à préparer un devis. Si le devis de réparation est accepté, les 29,99 € sont déduits de la facture finale. Si le devis est refusé, le diagnostic reste dû.
4. Accord avant réparation
Aucune réparation payante supplémentaire n'est engagée sans acceptation du devis. Si le diagnostic révèle une intervention différente, un prix ou un délai modifié, un nouvel accord du client est demandé.
5. Données personnelles
Une intervention matérielle peut rendre les données inaccessibles malgré les précautions prises. Le client reste responsable de sa sauvegarde préalable. Legion Repair protège la confidentialité des informations auxquelles un accès fortuit serait techniquement nécessaire et ne consulte pas les contenus sans nécessité liée à l'intervention.
6. Pièces et tests
La qualité, la compatibilité et la nature des pièces proposées sont précisées dans le devis ou la fiche correspondante. Le client autorise les tests strictement nécessaires au diagnostic et à la vérification du fonctionnement après intervention.
7. Restitution et garantie
La restitution s'effectue à l'adresse convenue ou à un point de rencontre validé. Le client est invité à vérifier l'appareil. La garantie applicable à l'intervention ou aux pièces figure sur le devis ou la facture ; elle ne prive pas le client des garanties légales.
8. Appareils non réparables
En cas d'impossibilité technique, de pièce indisponible ou de coût disproportionné, le client en est informé et l'appareil lui est restitué selon les modalités convenues. Aucune destruction ou cession de l'appareil n'est réalisée sans instruction distincte du propriétaire.